Preguntas frecuentes

OFICINAS
¿Dónde están ubicadas las oficinas?
Para ver el detalle de nuestras oficinas por departamento, haga clic aquí. 

CUENTAS DE AHORRO
¿Cuáles son los requisitos para abrir una cuenta de ahorro?
Fotocopia de documento de identidad.
¿Cuál es el monto mínimo para abrir una cuenta de ahorros?
Para cuenta en Bolivianos: Bs 20
Para cuenta en Dólares: $us. 5
¿Qué saldo mínimo debo mantener en mi cuenta de ahorro?
Para cuenta en Bolivianos: Bs 10
Para cuenta en Dólares: $us. 5
¿Qué necesito para realizar transacciones en mi cuenta de ahorro?
Documento de identidad
Certificado de Sufragio (hasta 90 días posterior a elecciones) 
Libreta de ahorros
¿Existe algún cobro de mantenimiento de cuenta?
No existe ningún tipo de cobro
¿Una tercera persona puede realizar depósitos a mi cuenta de ahorros? ¿Existe algún cobro?
Si, cualquier persona puede realizarle depósitos a su cuenta, contando con el número de la misma. No existe ningún tipo de cobro.
¿Qué requiero para solicitar mi tarjeta de débito FIE 24 hrs.? ¿Existe algún tipo de comisión?
Para contar con nuestra tarjeta de débito 24 hrs. debe tener una cuenta de ahorros en Banco FIE y no existe ningún tipo de comisión por solicitar la misma.

GIROS
¿Puedo recibir giros directamente a mi cuenta de ahorros?
Si, la persona que está realizando el giro debe brindar el número de cuenta y datos personales completos del beneficiario.

CRÉDITOS
¿Qué requisitos previos necesito para solicitar un crédito?
Fotocopia de su documento de identidad.
Fotocopia de luz /agua.
Llenar el Formulario de solicitud que se le hará entrega en plataforma de atención.

CONSULTAS Y RECLAMOS
¿Dónde puedo realizar consultas o reclamos?
Mediante nuestras línea gratuita 800 10 11 12
Por nuestro sitio web, haga click aquí.
Plataformas de atención al cliente de todas nuestras oficinas a nivel nacional
¿Qué es el SARC?
El SARC es el Sistema de Atención a Reclamos de Clientes que la entidad tiene habilitado en todas sus oficinas a nivel nacional para la recepción y gestión de reclamos de clientes o usuarios.