FieNet


Te ofrecemos un nuevo servicio para que puedas realizar tus transacciones bancarias por internet desde la comodidad de tu casa, negocio o el lugar que prefieras.

Ventajas: 

  • Un servicio sin costo y totalmente seguro. 
  • Ingreso durante las 24 horas a la página web www.bancofie.com.bo
  • Ahorras tiempo al no tener que desplazarse hasta el banco, y realizar filas, porque puedes hacer sus transacciones desde cualquier lugar.

Transacciones posibles:

  • Consulta de saldos de caja de ahorros. 
  • Emisión de extractos de caja de ahorros hasta 3 últimas gestiones. 
  • Transferencias a cuentas propias y de terceros en Banco FIE. 
  • Emisión de giros a nivel nacional. 
  • Consulta de saldos créditos. 
  • Emisión de plan de pagos. 
  • Emisión de kárdex de créditos de los últimos 3 movimientos. 
  • Pago de cuota créditos vigentes (disponible de 8:30 a 18:00 horas, de lunes a viernes, y de 8:30 a 12:30 horas los sábados).

Requisitos: (sólo para personas naturales)

  • Contar con una caja de ahorros activa. 
  • Presentar documento de identidad.  

Herramientas de identificación:

Te brinda mayor seguridad en tus operaciones.

  • Código de Cliente: Combinación numérica, alfabética o alfanumérica con mínimo 6 y máximo 16 caracteres definida por ti, al momento de afiliarte al servicio. 
  • Clave de Acceso: Combinación numérica, alfabética o alfanumérica con mínimo 6 y máximo 16 caracteres entregada inicialmente por Banco FIE y que deberás modificar por una de tu preferencia, al primer ingreso al sistema. 
  • Tarjeta de Coordenadas (Tarjeta Clave FieNet): Tarjeta compuesta por filas y columnas enunciadas con números y letras, respectivamente, que permitirán la asignación de coordenadas que serán solicitadas por el sistema en cada acceso y al momento de realizar transacciones monetarias.

Términos y condiciones:

Parámetros de uso predefinidos:   

  • El número máximo de transacciones monetarias es de 5 por día. 
  • El monto máximo de transacciones monetarias por día es de Bs. 7.000 ó su equivalente en dólares americanos. 

Estos parámetros son modificables a solicitud del cliente, al momento de afiliarse al servicio. Pudiendo ampliarse hasta un máximo de 10 transacciones monetarias al día e incrementarse el monto hasta Bs. 20.000 ó su equivalente en dólares americanos por las transacciones monetarias realizadas en un día.

Administración de reclamos: 

  • Al momento de recibir la tarjeta de coordenadas, debes revisar que la banda de seguridad de la clave no tenga alteraciones, asegurando el buen estado de la misma. 
  • La clave de acceso (PIN) debe tener un mínimo de 6 caracteres y un máximo de 16, pudiendo ser de tipo numérico, alfabético, alfanumérico, etc. Sólo tú conoces la conoces y eres responsable de su manejo. 
  • En caso de pérdida o robo de la tarjeta de coordenadas u olvido de la clave de acceso (PIN) debes acudir a una agencia del Banco para desafiliar tu cuenta y volver a afiliarte para obtener un nuevo Código de Cliente y una nueva Tarjeta de Coordenadas. Esto implica una reposición. 
  • En caso de existir un problema o reclamo, se cuenta con un plazo de 30 días para comunicarlo. 
  • Todo reclamo podrá ser realizado de manera directa en cualquier oficina de Banco FIE o a través de la línea gratuita FIE responde.

Los costos relacionados a las transacciones de FIEnet son los siguientes:

Los costos aplican en bolivianos o dólares de acuerdo a la moneda de la cuenta y son debitadas automáticamente de la caja de ahorros.

Recomendaciones de seguridad para el uso de FieNet.


 

La rendidora

Asistencia en línea FIE Responde Simulador de DPF
al 21 de octubre 2014
  • Dólar Venta BCBBs. 6,96
  • Dólar Compra BCBBs. 6,86
  • UFVBs. 1,99791
TRE en Bs y $us PDF (54.68 Kb.)