Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

 Responsabilidad Social: Una forma de serBanco FIE es una entidad que nació con responsabilidad social, y esta filosofía, más allá de las tendencias que hoy guían su aplicación en el mercado, ha sido el fundamento para la construcción de una sólida filosofía corporativa. Para Banco FIE, la responsabilidad social es un principio básico que guía su actuación,  ya que permite un avance sostenible de los negocios y de la sociedad bajo un fundamento ético. No se trata de una estrategia de imagen o simplemente de encarar proyectos de filantropía, se trata de actuar en forma íntegra al relacionarnos con nuestros diferentes públicos, reconociendo nuestra responsabilidad con la sociedad, de la cual formamos parte activa.

Grupos de interés priorizados:

Trabajadores/asBanco FIE genera empleo directo a más de 2 mil trabajadores/as y empleo indirecto a miles más al financiar a las micro y pequeñas empresas que a su vez son los principales generadores de mano de obra en Bolivia.

Las acciones de RSE se orientan a generar valor en el capital humano, priorizando las relaciones internas, satisfaciendo el bienestar de los/as trabajadores/as a través del permanente seguimiento a su salud y diseñando políticas que les brinde la oportunidad de conciliar la vida personal, familiar, laboral. Teniendo como principios:

• Equidad de género.
• Igualdad de oportunidades en la contratación y en los ascensos.
• No discriminación.
• Brindar oportunidad a personas sin experiencia laboral.
• Fomentar el equilibrio trabajo-familia.
  
  Además de los beneficios exigidos por ley, la entidad ofrece a sus trabajadores/as:
  
• Bono Extraordinario Anual.
• Bono Pro Cuidado Infantil (contribución semestral que se paga para el cuidado de hijos e hijas en edad parvularia).
• Bono Escolar (contribución a comienzos de año que ayuda en la adquisición de material escolar).
• Seis medios días libres al año para trámites y otras diligencias personales.
• Fondo solidario. Para la cobertura de problemas de salud que no son atendidos por la Caja Bancaria de Salud, que protege al trabajador y sus familiares cercanos.

ClientesEl compromiso de la entidad con sus clientes es establecer una relación transparente, responsable y de largo plazo, que promueva el desarrollo equitativo e incluyente. 

Los principios que guían nuestras prácticas comerciales, orientados a preservar el vínculo de confianza y respeto mutuo con los clientes, se encuentran formalizados en el Código de Ética. Entre ellos  destacamos:

• No discriminación.
• No sobreendeudamiento.
• Trato digno.
• Rechazo a las prácticas abusivas de cobranza.
• Transparencia.
• Protección de la información.

Uno de los propósitos de la Institución es promover la inclusión financiera de la mujer y lograr su verdadero empoderamiento como núcleo de la familia y de la sociedad. 

Para la otorgación de créditos, Banco FIE evalúa la capacidad de pago del cliente, el riesgo social y ambiental de las actividades de sus prestatarios con el fin de  crear en ellos una mayor conciencia socio ambiental. Adicionalmente, la Institución dispone de una lista de actividades excluidas para la otorgación de créditos.

La expansión hacia zonas rurales y ciudades intermedias emprendida por Banco FIE con la visión de impulsar la inclusión y promover mayor justicia distributiva, significa asumir grandes retos como la formación de personal  local y operar con altos costos transaccionales ofreciendo las mismas condiciones de productos que en las ciudades.

Comunidad Con la comunidad las obras de voluntariado combinan recursos de la entidad y los/as trabajadores/as, necesidades de la entidad y si corresponde alianzas con entidades sociales.

El principio fundamental que guía el accionar en torno a la comunidad se relaciona con la integración de la agencia de Banco FIE en la comunidad que la acoge, formando parte activa de la misma. En ese sentido, se mantienen los siguientes programas:

• Acceso a pago de servicios públicos a toda la comunidad, sin restricción a sólo clientes.
• Programa “Microjusticia: Derechos accesibles para todos”, que permite brindar asesoramiento jurídico a personas (clientes y no clientes) que no cuentan con recursos o la orientación necesaria para acceder a este servicio.
• Apoyo permanente al Centro de Salud mental San Juan de Dios, bajo la premisa de  “brindar una vida digna a quienes más lo necesitan”.
• Sembrando Gas. Es un proyecto que permite la instalación de gas domiciliario a Centros Infantiles, Escuelas y Hogares de niños mejorando de esta manera sus condiciones de vida.

Medio ambienteBanco FIE lleva adelante campañas locales de concientización sobre el cuidado del medio ambiente, que involucran a los/as trabajadores/as y sus familias y a clientes y usuarios. Entre las que se encuentran vigentes están:

• Campaña de concientización en el ahorro de energía eléctrica, agua y papel.
• Campaña para evitar el uso de bolsas plásticas.
• Campaña para promover la separación de basura y el reciclaje.
• Campaña de recolección de pilas.